Nei giorni scorsi Veeva Systems ha pubblicato l’aggiornamento del Veeva Pulse Field Trends Report, il più grande benchmark globale del settore sull’engagement degli HCP nel settore biofarmaceutico. I dati pubblicati in questa edizione mostrano che l’impiego di contenuti digitali durante le visite in presenza e in video raddoppia l’engagement rispetto ai messaggi di informazione scientifica del farmaco che non fanno ricorso a tali strumenti.
L'utilizzo di digital content nelle interazioni con gli operatori sanitari ha un impatto significativo e misurabile. Infatti, i dati di Veeva Pulse mostrano che i team sul campo mostrano una condivisione di contenuti quattro volte superiore a quella delle aziende che mettono in atto questo tipo di strategia. Tuttavia, in oltre il 60% degli approcci con gli HCOP che avvengono sul campo in tutto il settore non utilizza contenuti digitali, perdendo quindi un’importante opportunità per sfruttare al meglio i limitati incontri con i professionisti della sanità.
L'analisi di Veeva Pulse mostra che i contenuti digitali utilizzati durante gli incontri sono una leva fondamentale per aumentare l'efficacia sul campo e promuovere conversazioni più incisive:
- i contenuti digitali aumentano la “risposta promozionale”. I dati statunitensi mostrano una tendenza globale secondo cui i contenuti digitali utilizzati durante le riunioni video e in persona ottengono una risposta promozionale superiore a 2,5 volte rispetto agli incontri che non condividono tali tipi di contenuti;
- Gli ISF sul campo che utilizzano maggiormente i contenuti digitali superano di quattro volte gli altri che non li sfruttano frequentemente. I team di informazione scientifica hanno ancora margini di crescita, poiché attualmente i contenuti digitali vengono condivisi solo nel 39% delle riunioni, nonostante la loro comprovata efficacia;
- I contenuti ad alto impatto stimolano il coinvolgimento degli operatori sanitari. Nell'ultimo anno, i biofarmaci sono stati generatori del 20% in più di contenuti digitali. Eppure, di tutti i contenuti creati, il 77% viene utilizzato raramente o mai. Ciò indica la necessità per le aziende di concentrare la propria strategia di contenuto sullo sviluppo di un minor numero di risorse che si sono dimostrate efficaci nel promuovere impegni pertinenti con gli operatori sanitari.
Riguardo la situazione del mercato europeo, dal report di Veeva System sono emersi i seguenti punti:
- per quanto riguarda il mix dei canali di informazione scientifica del farmaco, le interazioni in presenza sono state il 65% del totale, sostanzialmente inferiori al 76% della media globale;
- la Germania ha guidato il continente nell'utilizzo della posta elettronica con 18 azioni per utente a settimana, mentre la Spagna è il paese che ha registrato il più alto numero di incontri in presenza, 45 per utente a settimana;
- anche se con un ampio grado di variazione nelle tendenze di coinvolgimento, un approccio data-driven può ottimizzare le strategie di coinvolgimento degli operatori sanitari per le preferenze regionali;
- la durata della riunione con i canali remoti è stata inferiore rispetto ad altre regioni, ma l'utilizzo del Contact Lifescience Management è aumentato su tutti i canali, compreso un picco di utilizzo di CLM di persona del 30%;
- la velocità e l'efficienza dei contenuti sono migliorate in tutta Europa. Sebbene il numero di cicli di revisione sia rimasto costante, questo trimestre ha registrato alcuni dei giorni più brevi per l'approvazione (meno di 20 giorni) e i giorni di revisione (12 giorni) da aprile 2022;
- il riutilizzo dei contenuti e le strategie di contenuti modulari possono abbreviare i cicli di revisione e approvazione.
Continuiamo a monitorare l'impatto che i contenuti digitali hanno nel promuovere migliori risultati di vendita e creare delle esperienze con i professionisti sanitari più personalizzate e connesse, sia di persona che virtuali. Le aziende che utilizzeranno i loro contatti come occasioni per informare gli operatori sanitari con contenuti ad alto impatto otterranno un vantaggio e creeranno nuove opportunità per conversazioni di follow-up". - Dan Rizzo, vice president of Veeva business consulting.
Dino Biselli Source: Veeva System
